SANGATTA- pesan penting disampaikan Bupati Kutai Timur (Kutim) Ardiansyah Sulaiman kepada jajaran RSUD Kudungga agar terus mengoptimalkan seluruh sumber daya yang dimiliki dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Khususnya yang berkaitan dengan.
berkaitan dengan kompetensi tenaga medis, tetapi juga harus didukung oleh inovasi, kelengkapan fasilitas, kenyamanan lingkungan rumah sakit, serta pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
"Kepuasan masyarakat tidak hanya ditentukan oleh pelayanan medis, tetapi juga oleh kesan pertama ketika masyarakat datang ke rumah sakit. Karena itu, saya berharap penataan lingkungan rumah sakit dapat menjadi perhatian bersama, " Ujarnya di sela kegiatan penyampaian hasil SKM dan SPAK RSUD Kudungga, diruang Tempudau, Kantor Bupati, Sangatta, Kamis (23/07/2026)
Salah satu yang disorot oleh Bupati Ardiansyah yakni terkait pengelolaan lingkungan sekitar rumah sakit yang diresmikan tahun 2015 tersebut, agar ditata lebih menarik, bersih, rapi, dan memberikan kesan yang baik bagi setiap pasien maupun keluarga yang datang. Termasuk perlu adanya tambahan ruang terbuka hijau juga perlu diperbanyak sehingga menciptakan suasana yang lebih sejuk, nyaman, dan menenangkan.
"Ketika seseorang datang ke rumah sakit, tentu mereka sedang menghadapi kondisi yang tidak mudah. Oleh karena itu, lingkungan rumah sakit harus mampu menghadirkan rasa nyaman dan mengurangi kecemasan pasien maupun keluarga., " ucap Bupati di hadapan jajaran RSUD Kudungga yang hadir.
Menurutnya, hal yang tampak sederhana seperti kebersihan, keindahan lingkungan, ruang tunggu yang nyaman, serta penyediaan informasi yang mudah diakses, memiliki pengaruh besar terhadap tingkat kepuasan masyarakat. Oleh sebab itu, saya berharap aspek-aspek tersebut dapat menjadi bagian dari inovasi pelayanan yang terus dikembangkan oleh RSUD Kudungga.
Berkaitan dengan hasil survei kepuasan yang terus menunjukkan peningkatan yang baik setiap tahunnya, dirinya memberikan apresiasi kepada seluruh jajaran rumah sakit yang diremikan pada tahun 2015 itu.
Capaian yang telah diraih, sambung Bupati, merupakan hasil kerja keras dan komitmen seluruh tenaga kesehatan maupun tenaga pendukung dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
"Semoga seluruh masukan ini dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang semakin baik di masa mendatang, pungkasnya.
Direktur RSUD Kudungga, dr Muhammad Yusuf menyebut, meskipun secara angka hasil survei menunjukkan peningkatan namun, dirinya memandang bahwa hasil survei bukanlah akhir dari proses perbaikan, melainkan menjadi momentum untuk terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan secara menyeluruh dan berkelanjutan.
Dari hasil survei yang dilakukan, menurutnya ada tiga hal yang menjadi perhatian seluruh jajaran RSUD Kudungga. Yakni peningkatan efisiensi waktu pelayanan, khususnya pada unit rawat jalan, instalasi gawat darurat (IGD), dan pelayanan rawat inap. Memperkuat sistem pengaduan masyarakat agar lebih cepat, responsif, transparan, dan akuntabel.
"serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi guna meningkatkan kemudahan akses, efektivitas, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat, " ucapnya.
Penulis : Tengok
#Footnote
Kabupaten Kutai Timur adalah salah satu kabupaten di Provinsi Kalimantan Timur,. Ibu kota kabupaten ini terletak di Sangatta. Kabupaten ini memiliki luas wilayah 31,239,84 km² atau 16 persen dari luas Provinsi Kalimantan Timur. Kabupaten Kutai Timur yang terbentuk sejak 12 Oktober 1999 berdasarkan UU. 47 Tahun 1999 ini memiliki jumlah penduduk 464.294 jiwa (semester 2 tahun 2025), terdiri dari 18 kecamatan, 139 desa definitif,15 desa persiapan dan 2 kelurahan.
